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2018.02.09 01:01
인터넷이 30분 단위로 끊어지고 몇분있다 다시 이어지고
끊어지고를 반복하길래 콜센터 전화걸어서 A/S 접수
몇시에 방문해서 점검 해주겠다고 다시 전화오더군요.
그런데 방문 시간 가까워지니 다시 지사(위탁업체)란곳에서 전화옵니다.
본사에서 기사를 잘못 배치한거라고 그 기사는 그 지역담당이 아니랍니다.
결국 약속한 날짜에 A/S방문 힘들다고 하더군요.
좀 어이가 없어서 머라 했더니 되는 기사를 알아는 보겠는데 역시 오늘은
힘들 것 같다고 말하며 전화를 끊더군요.
바로 본사 콜센터에 전화걸어서 “ 뭐 일을 이런식으로 하냐? "
따졌더니 힘들다 어쩐다 하길래 지랄 좀 했더니
좀 있다 전화오더군요. “ 원래 스케줄 다 차 있어서 방문 힘든데 들리는 도중에
특별히 방문해주는 거라 시간은 언제라고 약속은 못하고 오늘 중으로는 해준답니다.“
알았다고 하고 전화 끊었는데 10분도 안되서 인터넷 기사한테 전화옵니다.
지금 근처에 있다고 원하면 바로 방문 가능하다고..
인터넷 기사 분이 방문하셨는데 딱 봐도 최소 60대 중반은 넘어보이시고
70가까이 되어 보이시는 할아버지였습니다.
문제가 모뎀이라고 점검하시고 모뎀교체를 해주느냐고 모뎀뒤에 시리얼 번호를
입력하시는데 숫자가 조그마해서 잘 안보이신다고 후레쉬 키셔서
한참 쩔쩔 매시더니 입력하셨습니다.
그러고 돌아가셨는데(아 물론 본사에서 전화오면 꼭 만점을 달라는 이야기도 하시면서..)
동일한 증상이 계속 반복되는 바람에 다음 날 또 방문하셨는데 모뎀만 바꾸고 어댑터를 바꾸지 않아서 그런 것 같답니다.
모뎀뒤에 연결하는 인터넷 연결선도 다시 찝어서 정리(아마 문제는 이거였던 것 같습니다.)
그리고 현재까지 인터넷 연결 문제는 없습니다.
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