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2019.12.16 18:26
업소측 문자
핸드폰 터치가 먹통되서 늦었습니다
연락주세요
오후 1시경 여탑우수회원무료권으로 오후 3시예약
10분전 도착 30분간 전화 5통 문자후 기다림 30분
금,토,일 이용안된다고 해서
어렵게 시간내서 먼거리 이동하고 밖에서
떨다가 돌아서니 변명문자옴
저 나름 긴 세월 달렸죠
아는 실장도 있고 언니도
그리고 방장님과 불편하기 싫어
딜레이되도 알고도 넘어가는 경우 많죠
예약은 서로의 약속이고 신뢰인데
우수회원권으로 이런 일이생기네요
더블 예약이거나 언니 지각 이런경우가 대부분이죠
그리고 업소폰이면 구형 대포폰일텐데
터치 안되도
받을수 있는 방법이 있고 정 급하면 본인폰으로
위험수위 안넘게 이용하면 되죠
방장님께 우수회원무료권 포기한다고
양해쪽지보내고
나서 도착한 변명문자에 짜증나고 승질나서 올려봅니다
문자첨부 사진은 지웁니다
업소 전번이 나와있어서...
짜요~님 우수회원 무료권 사용하고자
어렵게 시간내어서불편하고 먼길 마다않고
달려가셨을텐데 이런일이 발생하여 심심한
위로의 말씀을 드립니다.
업소의 고객대응이 많이 미흡했던것으로 여겨집니다
시간내에 도착후 전화5통 문자후 기다림 30분
날도 추운데 먼길 가셔서 속상한 마음이야
어찌 다할 수 있겠습니까만은 우수고객무료권도
엄연히 공식적으로 여탑에서 정당하고 그에 합당한
비용을 지불하고 구매한 정식 현금성 이용권인데
이런 불합리한 대우를 받는다면 누구나 속상하고
열받을 겁니다.
해당업소측에서 무슨일이 있었는지는 모르나
위 문자처럼 궁색한 변명말고 펙트만 정확히
사실관계를 말했어도 이렇게 속상해서 글 올리고
무료권도 반납하는 불상사는 없었을텐데
미흡한 고객대응에 약간의 미스가 있었지 않나..
생각됩니다. 물론 제 말은 위 내용만 가지고
말씀드린 사항으로 업소측의 개별사정을 모른채
말씀드린다는것 참고하시구요.
추운겨울날 먼길까지 갔는데 고생하셨습니다.
휴게 게시판에서 짜요~님 후기 잘보고 있습니다.
제가 어제 저녁 겪은 상황과 비슷 하네요.
저는 어제 문자가 아닌 전화로 했기에
터치불량이라는 변명은 없었지만...
10분전 업소근처 도착해서
전화하니 ' 잠시만요 ' 뚝 끊고는
예약시간 10분후까지 무소식
10분에 전화하니 또 다시 ' 잠시만요. 준비중입니다. ' 뚝 끊고는
30분까지 무소식
30분에 전화하니 또 다시 ' 잠시만요 '
그냥 가겠습니다. 라고 하니
그제서야...
위치 안내 ( 그것도 아가씨 있는 호실도 아닌 건물위치 안내 ) 문자한통 보내오더라구요.
저 또한 어제 저녁 방장님께 쪽지로 무료권 반납했습니다.
상황을 보니 그 업소 어디인지 짐작이 가긴 합니다.
그 업소 라인 무료권 사용 못하게 하려는 전략인가 싶네요.